Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

No Prime Gourmet Club, buscamos proporcionar experiências, benefícios e economia aos nossos assinantes. Para isso, a privacidade, a transparência e a segurança dos seus dados pessoais são muito importantes para nós.

Esta página apresenta um resumo de como seus dados pessoais são tratados. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Privacidade completa.

1. Informações coletadas e tratadas pelo Prime Gourmet Club

O Prime Gourmet Club poderá coletar e tratar dados pessoais para permitir a criação e administração da sua conta, contratação e gerenciamento da assinatura, processamento de pagamentos, seleção da região, utilização e validação de ofertas, realização de reservas, atendimento ao usuário, envio de comunicações, prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços.

Entre os dados tratados podem estar:

• Nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento;
• Região selecionada ou contratada;
• Informações sobre assinatura, pagamento, descontos e cupons;
• Histórico de ofertas visualizadas, favoritadas, reservadas ou utilizadas;
• Informações de validações realizadas por QR Code ou outro mecanismo disponibilizado;
• Dados fornecidos durante atendimentos;
• Endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional e registros de acesso;
• Localização aproximada derivada do endereço IP, usada para sugerir a sua região;
• Localização precisa do aparelho, somente quando você usar essa funcionalidade e autorizar;
• Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme suas preferências.

Os dados de pagamento são processados por prestadores especializados. O Prime Gourmet Club poderá receber informações necessárias à confirmação da transação, como nome do pagador, status do pagamento, valor, identificador da transação, bandeira e últimos dígitos do cartão, quando aplicável.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos dados pessoais para:

• Criar e administrar contas;
• Viabilizar a contratação e utilização da assinatura;
• Disponibilizar ofertas, benefícios, reservas e experiências;
• Validar utilizações junto aos estabelecimentos parceiros;
• Processar pagamentos, cancelamentos e estornos;
• Prestar atendimento e solucionar problemas;
• Acompanhar quem iniciou a assinatura no checkout (nome, e-mail, telefone, região e origem da visita, nunca o CPF), para ajudar a concluir a compra;
• Enviar comunicações operacionais sobre a conta e a assinatura;
• Personalizar conteúdos e melhorar a experiência;
• Medir o desempenho dos nossos canais e campanhas;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme cada finalidade.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender a utilização dos nossos serviços, medir campanhas e, quando autorizado, apresentar publicidade mais relevante.

Os cookies são classificados como:

• Essenciais: necessários para segurança e funcionamento do site;
• Funcionais: utilizados para lembrar preferências;
• Analíticos: utilizados para compreender o desempenho e a utilização dos nossos canais;
• Publicidade: utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios, por meio do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Meta Pixel, do Facebook e do Instagram).

Cookies analíticos e publicitários só são ativados depois do seu aceite no banner de cookies. Eles recebem eventos de navegação e de compra (como páginas visitadas, ofertas vistas, início do checkout e compra, com valor e região). Depois que você preenche seus dados no checkout, a conta de anúncios do Prime Gourmet Club na Meta também recebe seu e-mail, telefone e nome, transformados em códigos irreversíveis (criptografados) antes do envio, para medir quais campanhas geraram assinaturas. O CPF nunca é enviado, e as contas de anúncios dos franqueados não recebem esses dados.

Quando você navega por uma região ou escolhe uma região no site, esses eventos também podem ser enviados à conta de anúncios do franqueado responsável por ela, para medir as campanhas daquela região.

Você pode recusar cookies não essenciais ou mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site. Ao recusar, o envio é interrompido e os cookies de análise e publicidade são apagados do navegador.

4. Duração do tratamento

O período de tratamento dos dados pessoais varia de acordo com:

• O serviço utilizado ou contratado;
• A finalidade do tratamento;
• A duração do relacionamento com o usuário;
• Obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
• A necessidade de prevenção a fraudes;
• O exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses em que sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado;
• Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Por segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

6. Compartilhamento de dados pessoais

O Prime Gourmet Club não comercializa dados pessoais.

Quando necessário, poderemos compartilhar dados com:

• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Prestadores de hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica;
• Empresas responsáveis por atendimento, comunicação, e-mail e notificações;
• Estabelecimentos parceiros, para reservas e validação de benefícios;
• Franqueados e operadores regionais, quando necessário à prestação dos serviços;
• Plataformas de análise, publicidade e medição de campanhas, conforme autorizado;
• Prestadores de segurança, prevenção a fraudes e suporte técnico;
• Assessores jurídicos, contábeis e auditores;
• Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para as finalidades informadas nesta Política.

Alguns fornecedores poderão tratar dados fora do Brasil. Nessas situações, serão observadas as exigências da LGPD e da regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas podem incluir criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de segurança, monitoramento, cópias de segurança e procedimentos internos de resposta a incidentes.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação.

8. Canal de privacidade

Para exercer seus direitos, solicitar esclarecimentos ou tratar de assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@primegourmetclub.com.br
• Encarregado pelo tratamento de dados: Prime Gourmet Club

Quer saber mais? Consulte nossa Política de Privacidade completa.